Cómo protegemos tus datos en CDEBOX

1. Principios generales

Tratamos los datos personales con fines legítimos, informados y limitados al servicio que contratás. Siempre aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre completo, documento, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: teléfonos, correo electrónico y direcciones de entrega.
• Datos transaccionales: detalles de paquetes, facturas comerciales y comprobantes exigidos por aduanas.
• Datos técnicos: IP, navegador y registros necesarios para prevenir fraudes y ataques.

3. Cómo usamos la información

Utilizamos los datos para habilitar tu casilla, notificarte sobre el estado de tus envíos, generar documentación aduanera, emitir facturas y brindar soporte personalizado. No vendemos ni alquilamos los datos a terceros. Solo compartimos información con operadores logísticos o autoridades cuando es imprescindible para completar el servicio o por obligación legal.

4. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta permanezca activa y durante los plazos legales de tributación y aduanas. Utilizamos cifrado TLS, controles de acceso y monitoreo 24/7 en nuestra infraestructura alojada en la nube. Realizamos copias de seguridad periódicas y ensayamos planes de continuidad operativa.

5. Derechos de los titulares

Podés solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a soporte@cdebox.com.py. También podés revocar consentimientos para comunicaciones comerciales o limitar el tratamiento, salvo cuando la información sea necesaria para cumplir obligaciones contractuales o legales.

6. Cookies y analítica

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión y recordar preferencias. Las cookies opcionales de analítica nos ayudan a mejorar la experiencia, pero podés desactivarlas desde tu navegador. No usamos tecnologías invasivas ni rastreo de terceros para publicidad.

7. Actualizaciones de la política

Publicaremos cualquier cambio relevante en esta página y, si es necesario, te enviaremos un aviso a tu correo registrado. Te recomendamos revisarla con frecuencia para mantenerte informado sobre la forma en que cuidamos tu información.